Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn gửi biểu mẫu trên website (đăng ký đại lý, kích hoạt bảo hành, liên hệ tư vấn), Arber thu thập các thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên, số điện thoại hoặc Zalo, khu vực và nội dung quan tâm.
• Website sử dụng cookie để thống kê lượt truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Xử lý yêu cầu hợp tác đại lý.
• Kích hoạt và phục vụ công tác bảo hành, chăm sóc khách hàng sau bán.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian phục vụ tư vấn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Thông tin sẽ được xóa khi khách hàng có yêu cầu.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty TNHH TM & DV Tổng hợp An Trường Thịnh (thương hiệu Arber).
• Văn phòng: Đống Đa, Hà Nội · Quận 11, TP.HCM.
• Hotline (024) 3736.8817 · Zalo 0915162003.

5. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

• Liên hệ hotline (024) 3736.8817 hoặc Zalo 0915162003 để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
• Arber phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
• Thông tin được lưu trữ an toàn, có kiểm soát truy cập.
• Tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.